Zásady vrátenia peňazí

Vrátenie peňazí pri platbe pri prevzatí (COD)

Keďže väčšina objednávok v našom obchode je hradená formou platby pri prevzatí, k skutočnej platbe dochádza až v momente doručenia. Ak sa rozhodnete objednávku neprevziať, platba sa neuskutoční a nevzniká nárok na vrátenie peňazí.

 

Vrátenie peňazí po odstúpení od zmluvy

Ak ste tovar prevzali a uhradili, a následne v zákonnej lehote odstúpite od zmluvy, peniaze vám vrátime v plnej výške vrátane pôvodných nákladov na doručenie, a to najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení alebo prevzatia vráteného tovaru, podľa toho, čo nastane neskôr.

 

Spôsob vrátenia peňazí

Peniaze vraciame bankovým prevodom na účet, ktorý nám zákazník poskytne. Pri platbe pri prevzatí nie je možné vrátiť peniaze na kartu.

 

Reklamácie a vadný tovar

Ak vám bol doručený poškodený alebo vadný produkt, kontaktujte nás do 5 pracovných dní od doručenia na [EMAIL] spolu s fotografiou produktu a popisom problému.